Los Insight en publicidad
Siguiendo con la línea que iniciamos con el post de la publicidad autorreferencial, que pretendía desenmascarar las estrategias persuasivas usadas por la publicidad, hablamos ahora de los Insight. En publicidad cuando se habla de los insight, de lo que se habla es de la capacidad para mirar hacia dentro, pararse y ver las cosas que no se suelen ver cuando vas a un ritmo acelerado.
Con los insight la función de la publicidad cambia, ahora de lo que se trata es de observar la vida cotidiana y reconocer los valores, necesidades, gustos, requerimientos que los consumidores manifiestan en su vida cotidiana de una manera inconsciente. El reconocimiento de estos valores y necesidades, que la gente tiene ocultos, es uno de los mecanismos de más éxito para vender un producto en la actualidad.
La publicidad desde siempre ha pretendido otorgar a sus productos una serie de valores. En los ´80, los valores que se vendían eran absolutamente básicos, éxito social, laboral, sexual… Hoy día solo una serie de marcas se permiten utilizarlos, un claro ejemplo serían las campañas de Axe de la compañía Unilever, por las cuales siguen recibiendo premios.
Sin embargo los valores que la publicidad asocia con los productos están más diversificados, como la campaña “¿Te gusta conducir?” de BMW, aquí la agencia se dio cuenta que uno de los mayores handicap de los compradores es que no le gusta conducir y sabieron darle muy bien una vuelta de tuerca.
Para la localización de los insight, se esta recurriendo a los focus group. El publicitario se convierte en un observador, como un arqueólogo o un sociólogo, a lo que esta atento es a leer entre líneas lo que comentan las personas de ese focus group, aunque no solo así se consigue información, también en la vida diaria, en cualquier acto, mientras tomas un cafe o haciendo la compra en un supermercado, el buen publicitario debe estar siempre observando el comportamiento de los demás.
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